Moto Perusahaan

Sejalan dengan arah dan tujuan akhir penerapan SMM ISO 9001:2008, yaitu untuk memastikan mutu dan kepuasan pelanggan, PDAM Kabupaten Malang telah menetapkan motto pelayanan : KEPUASAN ANDA TUJUAN KAMI ,yang diharapkan mampu menjadi salah satu sarana dalam menyamakan persepsi sekaligus memberikan motivasi kepada seluruh pegawai PDAM dalam melaksanakan tugas dan fungsinya.

Konsep menuju kepuasan pelanggan dilaksanakan dengan pengelolaan 3 aspek, yaitu :

1. Aspek SDM
   
Langkah-langkah Direksi untuk meningkatkan efektivitas  SDM perusahaan.
2. Aspek produk
    PDAM Kabupaten Malang berupaya untuk memenuhi persyaratan pelanggan.
3. Aspek Sistem  
    Meliputi Implementasi SMM ISO 9001 : 2008


Last Update:19-03-2013 11:29